Términos y Condiciones de Compra en Tienda Física
- Aceptación de los términos Al realizar una compra en nuestra tienda física, usted acepta los términos y condiciones establecidos a continuación. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no proceda con la compra.
- Precios y disponibilidad Los precios de los productos están indicados en la etiqueta o en el sistema de punto de venta de la tienda y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar la disponibilidad de los productos en cualquier momento.
- Formas de pago Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias o pagos móviles en nuestra tienda física. El pago debe realizarse en el momento de la compra. También ofrecemos opciones de financiación, que se explicarán de manera personalizada en la tienda física y estarán sujetas a condiciones específicas.
- Cambios y devoluciones Nuestro objetivo es que esté completamente satisfecho con su compra. Si desea realizar un cambio o devolución, debe presentar el recibo de compra dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, con el producto en condiciones originales (sin usar, con etiquetas, etc.). Los productos que no cumplen con estas condiciones no serán aceptados para su devolución o cambio.
- Productos defectuosos Si el producto adquirido presenta un defecto de fábrica, tiene derecho a una solución dentro de los plazos establecidos por la ley. En la mayoría de los casos, nos comprometemos a gestionar la reparación mediante el reemplazo de la pieza defectuosa. Para procesar la garantía, el producto debe ir acompañado de la prueba de compra.
- Excepciones al derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, existen ciertos casos en los cuales el derecho de desistimiento (devolución) no será aplicable. Las excepciones son las siguientes:
a) Servicios ejecutados completamente: En el caso de servicios como puestas a punto, reparaciones o modificaciones, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento se pierde si se comenzó con el consentimiento expreso del consumidor.
b) Productos personalizados: El suministro de productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (como productos modificados o puestos a punto) no estará sujeto al derecho de desistimiento.
c) Productos perecederos o de desgaste rápido: Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, tales como neumáticos o pastillas de freno, no podrán ser devueltos.
d) Bienes mezclados con otros: Si los productos se han mezclado de forma indisociable con otros bienes (por ejemplo, en reparaciones o modificaciones), no serán aptos para devolución.
e) Servicios de mantenimiento urgente: En el caso de que el consumidor haya solicitado la visita de un profesional para una reparación urgente, el derecho de desistimiento solo se aplicará a los bienes o servicios adicionales que no sean necesarios para la reparación o mantenimiento urgente. - Responsabilidad No nos hacemos responsables de pérdidas o daños que puedan surgir por un uso indebido o inapropiado de los productos adquiridos en nuestra tienda. La responsabilidad de garantizar el uso correcto del producto recae en el cliente.
- Protección de datos personales Los datos personales que proporcione en el momento de la compra serán tratados de acuerdo con nuestra política de privacidad. Estos datos no serán vendidos ni compartidos con terceros sin su consentimiento explícito, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con la ley o los requisitos legales.
- Modificación de los términos Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas de manera visible en la tienda o en nuestro sitio web.
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Ley aplicable Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes locales, y cualquier disputa relacionada con las compras en nuestra tienda será resuelta ante los tribunales competentes.